Términos y condiciones

Si tienes alguna duda o no encuentras lo que buscas, recuerda que puedes escribirnos a hola@cabezadealfiler.cl y te responderemos lo antes posible.

Compras

Todas las compras que se realicen a través de www.cabezadealfiler.cl deben ser a través de un usuario registrado, agregando los productos al carrito de compras y siguiendo los pasos necesarios para completar el proceso de compra.

Los datos personales entregados por los usuarios no serán entregados a terceros en ninguna instancia. Estos datos podrán siempre ser modificados y/o eliminados por el usuario.

1. Medios de pago
Los medios de pago disponibles en www.cabezadealfiler.cl son los siguientes:
a. MercadoPago
b. Transferencia bancaria directa

Datos transferencia:
Titular: Pilar Letelier Vial
RUT: 16.607.190-9
Cta. Corriente Banco de Chile
N° cuenta: 00-356-09168-06
Mail: hola@cabezadealfiler.cl

Antes de gestionar el envío comprobaremos que los productos que solicitaste estén en stock. En caso contrario, nos pondremos en contacto contigo para evaluar la posibilidad de realizar un cambio o anular la compra.

Si compras hilados, no aseguramos que sean de la misma partida en los envíos.
Nosotras siempre intentaremos enviarte la misma partida, pero no aseguramos que el stock que tenemos sea necesariamente de la misma partida.

Códigos de Descuento y Gift Cards
Los códigos de descuento o Gift Cards, pueden utilizarse al finalizar la compra ingresando el código donde dice «código de descuento» en el carrito de compras.

Las Gift Cards son digitales y puedes usarlas en nuestra web o en nuestra tienda en Juan de Valiente 3657, Vitacura.

Cuando compras una Gift Card, al finalizar la compra, te llegará automaticamente un correo electrónico con la Gift Card y el código para utilizarla. Si no la recibes puede que hayas ingresado mal el correo electrónico y debes contactarte con nosotros a hola@cabezadealfiler.cl para solucionarlo. La respuesta podría demorar hasta 1 día hábil.

Promociones y Campañas Vigentes

Summer Sale Cabeza de Alfiler

  • Promoción válida desde el lunes 19 de enero de 2026 hasta el 28 de febrero de 2026 a las 23:59 hrs, o hasta agotar stock.

  • Descuentos aplicables solo en productos seleccionados identificados como parte de la promoción.

  • No se aceptan cambios ni devoluciones de productos adquiridos con descuento.

  • Promoción no acumulable con otros descuentos, promociones o códigos.

  • Imágenes referenciales. Colores y tonalidades pueden variar según pantalla.

  • Cabeza de Alfiler se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción sin previo aviso.

Promoción Laine Publishing

  • Promoción válida hasta el 08 de febrero de 2026 a las 23:59 hrs, o hasta agotar stock.

  • El cliente debe agregar los productos a su carrito para ver reflejado el descuento.

  • Descuentos aplicables solo en productos de la colección "Promoción Laine".
  • No se aceptan cambios ni devoluciones de libros ni revistas.

  • Promoción no acumulable con otros descuentos, promociones vigentes o códigos.

  • Imágenes referenciales. Colores y tonalidades pueden variar según pantalla.

  • Cabeza de Alfiler se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción sin previo aviso.

Envíos
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Cambios y Devoluciones
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